ステップメールのメリットの最近のブログ記事

•お客様の満足感が高い。


インターネットビジネスなどを知らないお客様は、
ステップメールの存在を知らない人がほとんどです。

そのため、あなたが時間をかけてわざわざ直接メールを
書いてくれたとお客様は勘違いされる場合がほとんどです。

などで、お客様は自分自身への気遣いを心良く思います。


例えば、何か商品やサービスをご購入していただいたら、
「ご購入ありがとうございます。」とご購入していただいた
1分後などにステップメールを組んでおけばいいのです。

そうすると、いつでも誰でも購入していただいたら、
必ず全員にご購入直後にステップメールが届けられます。


また、ホームページに質問フォームなどを設けている場合にも、
すぐに返信できないようであれば、ステップメールは役立ちます。

例えば、

ご質問を受付いたしました。
現在沢山の質問をいただいておりますので、
返信には２、３日かかることがあります。
どうかご了承ください。

などと、直後にステップメールに組み込んで返信を返しておくと、
２、３日後にしっかりとメールを返せば不満に思うお客様は
ほとんどいません。

このようにステップメールを使うことでお客様に返信が遅い
などの悪い印象を与えなくて済みます。